Маркетинг по электронной почте стал для компаний важным инструментом привлечения клиентов. Однако с развитием электронного маркетинга конкуренция за то, чтобы выделиться в списке "Входящие", стала жестче, чем когда-либо. В результате компании в настоящее время прибегают к персонализированным рассылкам по электронной почте, чтобы избавиться от беспорядка и эффективно взаимодействовать со своими клиентами.
Персонализация предполагает адаптацию содержания и сообщений электронного письма к конкретным потребностям и предпочтениям получателей. Это может включать в себя использование их имени в теме письма или в тексте письма, использование истории прошлых покупок для рекомендации продуктов или даже отправку сообщений на день рождения или годовщину.
Эти персонализированные кампании по электронной почте доказали свою высокую эффективность в повышении вовлеченности и конверсии. Давайте рассмотрим несколько успешных примеров персонализированных кампаний по электронной почте.
1. Год музыки Spotify: Музыкальный стриминговый гигант Spotify в конце каждого года рассылает своим подписчикам персонализированное электронное письмо с краткой информацией об их предпочтениях к прослушиванию за последние 12 месяцев. В электронном письме указаны наиболее популярные песни, исполнители и жанры, а также пользовательский список воспроизведения, основанный на их предпочтениях. Эта персонализированная рекламная кампания не только вызывает чувство ностальгии, но и показывает, насколько компания ценит выбор и предпочтения своих клиентов. 2. Beauty Insider от Sephora: У популярного магазина косметики Sephora есть программа лояльности Beauty Insider, участники которой зарабатывают баллы за каждую покупку. Чтобы стимулировать своих клиентов зарабатывать больше баллов, Sephora рассылает им персонализированные электронные письма с информацией об их текущем балансе баллов и напоминаниями о вознаграждениях, которые они могут получить. Эта целевая кампания не только привлекает клиентов, но и мотивирует их совершать больше покупок, чтобы получить желаемое вознаграждение. 3. Программа Airbnb "Живи как местный житель".: Airbnb, платформа для аренды жилья на время отпуска, рассылает своим клиентам персонализированные электронные письма, основанные на их предпочтениях в путешествиях и предыдущих бронированиях. В этих электронных письмах содержатся рекомендации по направлениям и мероприятиям, которые соответствуют их интересам, что делает процесс планирования поездки более удобным. Эта гиперперсонализированная рассылка по электронной почте помогает покупателям почувствовать, что они получают рекомендации от друзей, а не обычный путеводитель. 4. Акция Amazon "Часто покупаем вместе".: Amazon, гигант электронной коммерции, использует персонализированные рассылки по электронной почте для продвижения и перекрестных продаж товаров своим клиентам. Одна из их наиболее эффективных кампаний - электронные письма "Часто покупаем вместе", в которых предлагаются товары, которые часто покупают вместе с недавно приобретенным клиентом продуктом. Эта персонализированная рекомендация побуждает клиентов совершать дополнительные покупки и увеличивает их общие расходы на веб-сайте. 5. "За все сериалы, которые мы любили" от Netflix.: Популярный стриминговый сервис Netflix в конце года рассылает своим клиентам персонализированные электронные письма с информацией об их предпочтениях к просмотру за год. В электронном письме содержится пользовательский список шоу и фильмов, которые клиент посмотрел за прошедший год, а также забавная инфографика, иллюстрирующая их привычки к просмотру. Это персонализированное электронное письмо не только напоминает клиентам о ценности, которую они получают от своей подписки, но и побуждает их продолжать просмотр на платформе. В заключение хотелось бы отметить, что персонализированные кампании по электронной почте доказали свою высокую эффективность для компаний в плане взаимодействия с клиентами и увеличения конверсий. Адаптируя контент и сообщения в соответствии с конкретными потребностями и предпочтениями своей аудитории, компании могут избавиться от беспорядка и установить значимую связь со своими клиентами. Поскольку конкуренция в сфере "Входящие" продолжает расти, персонализированные кампании по электронной почте станут еще более важными для привлечения внимания и удержания клиентов.
Примеры успешных персонализированных кампаний по электронной почте